Política de Privacidad
En soltharionex nos comprometemos a proteger tu privacidad y manejar tus datos personales de forma transparente y segura
1. Información que Recopilamos
En soltharionex recopilamos diferentes tipos de información para brindarte la mejor experiencia personalizada en nuestra plataforma de belleza y estilo. Esta información nos permite entender mejor tus necesidades y preferencias para ofrecerte contenido y recomendaciones más relevantes.
Tipos de Datos que Recopilamos
- Información personal que proporcionas voluntariamente al registrarte, como nombre, dirección de correo electrónico, fecha de nacimiento y preferencias de estilo
- Datos sobre tu tipo de cuerpo y preferencias estéticas cuando utilizas nuestras herramientas de personalización
- Información técnica automática incluyendo dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y patrones de navegación en nuestro sitio
- Cookies y tecnologías similares para mejorar la funcionalidad del sitio y personalizar tu experiencia
Nunca recopilamos información sensible sin tu consentimiento explícito, y todos los datos se procesan únicamente para los fines específicos que describimos en esta política.
2. Cómo Utilizamos tu Información
La información que recopilamos tiene propósitos específicos y legítimos relacionados con nuestros servicios de belleza y estilismo personalizado. Cada uso de tus datos está diseñado para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma.
Personalización
Creamos recomendaciones de estilo adaptadas a tu tipo de cuerpo y preferencias personales
Comunicación
Te enviamos información relevante sobre nuevos contenidos, tips de belleza y actualizaciones del servicio
Mejora del Servicio
Analizamos patrones de uso para optimizar nuestras herramientas y desarrollar nuevas funcionalidades
Soporte Técnico
Proporcionamos asistencia personalizada y resolvemos cualquier problema técnico que puedas experimentar
Todos nuestros procesamientos de datos se basan en fundamentos legales sólidos, incluyendo tu consentimiento, la ejecución de nuestros servicios, y nuestros intereses legítimos en proporcionar una experiencia de usuario excepcional.
3. Compartir Información con Terceros
En soltharionex mantenemos un enfoque muy restrictivo sobre el intercambio de información personal. Tu privacidad es fundamental para nosotros, y solo compartimos datos cuando es absolutamente necesario para proporcionarte nuestros servicios.
Situaciones en las que Compartimos Datos
- Con proveedores de servicios técnicos que nos ayudan a mantener y mejorar nuestra plataforma, siempre bajo estrictos acuerdos de confidencialidad
- Cuando sea requerido por ley o para cumplir con procesos legales válidos
- Para proteger los derechos, propiedad o seguridad de soltharionex, nuestros usuarios o el público
- Con tu consentimiento explícito para fines específicos que te comuniquemos claramente
Nunca vendemos, alquilamos o comercializamos tu información personal a terceros. Todos nuestros socios y proveedores de servicios están contractualmente obligados a mantener la confidencialidad de tus datos y utilizarlos únicamente para los fines autorizados.
4. Tus Derechos y Control sobre tus Datos
Tienes derechos fundamentales sobre tus datos personales y te proporcionamos herramientas fáciles para ejercer estos derechos. Creemos en darte control total sobre tu información.
Derecho de Acceso
Puedes solicitar una copia completa de toda la información personal que tenemos sobre ti
Derecho de Rectificación
Puedes corregir o actualizar cualquier información personal inexacta o desactualizada
Derecho de Supresión
Puedes solicitar la eliminación completa de tus datos personales de nuestros sistemas
Derecho de Portabilidad
Puedes obtener tus datos en un formato estructurado para transferirlos a otro servicio
Derecho de Oposición
Puedes oponerte al procesamiento de tus datos para fines específicos como marketing directo
Derecho de Limitación
Puedes solicitar que limitemos el procesamiento de tus datos en ciertas circunstancias
Cómo Ejercer tus Derechos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, simplemente contáctanos a través de info@soltharionex.sbs o utiliza las herramientas de gestión de datos disponibles en tu panel de usuario. Procesamos todas las solicitudes dentro de un plazo máximo de 30 días y siempre de forma gratuita.
5. Seguridad y Protección de Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas avanzadas para proteger tu información personal contra accesos no autorizados, alteraciones, divulgación o destrucción.
- Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos entre tu dispositivo y nuestros servidores
- Almacenamiento seguro con cifrado de datos en reposo utilizando estándares de la industria
- Controles de acceso estrictos que limitan el acceso a datos personales solo al personal autorizado
- Auditorías regulares de seguridad y evaluaciones de vulnerabilidades por parte de expertos externos
- Copias de seguridad regulares y planes de recuperación ante desastres para proteger contra pérdida de datos
- Formación continua del personal sobre mejores prácticas de seguridad y protección de datos
Aunque implementamos las mejores medidas de seguridad disponibles, es importante que también tomes precauciones para proteger tu cuenta, como utilizar contraseñas seguras y mantener confidencial tu información de acceso.
6. Retención y Eliminación de Datos
Mantenemos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fue recopilada, o según lo exijan las obligaciones legales aplicables.
Períodos de Retención
- Datos de cuenta activa: se mantienen mientras tu cuenta esté activa y durante 12 meses después de la inactividad
- Información de contacto y comunicaciones: 3 años después de la última interacción
- Datos de uso y análisis: 24 meses en forma identificable, después se anonimizan
- Información financiera: 7 años según requerimientos fiscales y contables
- Registros de seguridad y auditoría: 5 años para fines de protección legal
Al finalizar los períodos de retención, eliminamos de forma segura toda la información personal o la anonimizamos de manera que ya no pueda identificarte. Puedes solicitar la eliminación anticipada de tus datos en cualquier momento ejerciendo tu derecho de supresión.
7. Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web, analizar el uso del sitio y personalizar el contenido según tus preferencias.
- Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento básico del sitio y no se pueden desactivar
- Cookies de rendimiento: nos ayudan a entender cómo interactúas con nuestro sitio para mejorarlo
- Cookies de personalización: recuerdan tus preferencias para ofrecerte una experiencia más personalizada
- Cookies analíticas: proporcionan estadísticas sobre el uso del sitio de forma agregada y anónima
Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador o utilizando nuestro centro de preferencias de cookies. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio.
8. Transferencias Internacionales de Datos
Como empresa establecida en España, procesamos principalmente tus datos dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). Sin embargo, algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados en otros países.
Protección en Transferencias Internacionales
Cuando transferimos datos fuera del EEE, implementamos salvaguardas apropiadas como cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea, decisiones de adecuación, o certificaciones Privacy Shield cuando sea aplicable.
Todos nuestros proveedores de servicios están contractualmente obligados a proporcionar un nivel de protección de datos equivalente al requerido por la legislación europea, independientemente de su ubicación geográfica.
9. Privacidad de Menores
Nuestros servicios están dirigidos a usuarios mayores de 16 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores de 16 años sin el consentimiento parental apropiado.
- Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin el consentimiento apropiado, tomaremos medidas para eliminar esa información
- Los padres pueden contactarnos para revisar, modificar o eliminar la información de sus hijos
- Implementamos medidas adicionales de protección para usuarios entre 16 y 18 años
Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, contáctanos inmediatamente para que podamos tomar las medidas apropiadas.
10. Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios, o requisitos legales. Siempre te notificaremos sobre cambios importantes.
Notificación de Cambios
Te notificaremos sobre cambios materiales en esta política por correo electrónico y mediante un aviso prominente en nuestro sitio web al menos 30 días antes de que los cambios entren en vigor. Para cambios menores, actualizaremos la fecha de "última actualización" en la parte superior de esta política.
Tu uso continuado de nuestros servicios después de que los cambios entren en vigor constituye tu aceptación de la política revisada. Si no estás de acuerdo con los cambios, puedes cerrar tu cuenta en cualquier momento.
Contacto para Asuntos de Privacidad
Dirección: Konstituzio plaza, 5, 01012 Gasteiz, Araba, España
Teléfono: +34 699 252 282
Email: info@soltharionex.sbs
Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o sobre cómo manejamos tus datos personales, no dudes en contactarnos. Responderemos a tu consulta en un plazo máximo de 72 horas.